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Accompagner les publics éloignés du numérique

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publics eloignes du numerique

L'utilisation des outils numériques est devenue aujourd'hui incontournable dans notre vie quotidienne.

Accèder à l'information ou accomplir des démarches administratives sont des tâches de plus en plus dématérialisées.

Cependant, une partie de la population peut être en difficulté face à ces outils et à la complexité de leurs usages.

Comment, dans les bibliothèques, accompagner ces usagers en répondant aux missions fondamentales du service public ?
 

objectifs

  • Identifier les publics en difficulté face aux pratiques du numérique
  • Comprendre les besoins et adapter les services de la bibliothèque
  • Proposer les ressources, des services et actions appropriés
  • Mettre en oeuvre des partenariats

contenumethodologie

  • Présentation théorique
  • Mise en pratique (travaux pratiques)
  • Manipulation d'outils numériques
  • Mise en oeuvre de fiche pratique clés en main

dateslieuhoraires

De 9h à 17h
à la Médiathèque départementale de l'Eure

datelimiteinscription

intervenants
Sandrine FERRER d'Euterpe Consulting